Работа  на Работу.Ру

МЕНЕДЖЕР ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ

Работа в ТатарстанеРабота в РоссииРабота в ПетербургеРабота в Москве
Каталог ссылокСловарь профессийПолезные статьи
 

МЕНЕДЖЕР ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ

Менеджер по технической поддержке клиентов работает в компании, предоставляющей клиентам различного рода услуги и сервисы, и отвечает за обслуживание и помощь клиентам, эффективность работы подразделения и разработку программ по оптимизации и улучшению качества предоставляемых услуг.

Должностные обязанности:

  • обеспечение соответствия работы отдела принятым стандартам по использованию продукции компании и услугам клиентам;
  • контроль за ежедневными рабочими операциями, включая правила, процедуры и структуру организации информационного потока внутри отдела;
  • анализ выполняемых ежедневных операций для определения возможных способов повышения их эффективности;
  • разработка и внедрение новых, получивших одобрение руководства, правил, методов работы и новых стандартов;
  • разработка или модернизация программ, повышающих производительность и качество обслуживания;
  • координирование основной деятельности с другими внутренними отделами с целью выполнения всех требований клиентов;
  • выполнение обычных управленческих обязанностей, включающих планирование, оценку, организацию, интегрирование и контроль.
 

 
 Работа  на Работу.Ру

МЕНЕДЖЕР ПО ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ КЛИЕНТОВ


ramblerrax
Работа на Работу.Ру
Copyright © 2003-2004 г. Design BaYar
СВЯЗЬ С АДМИНИСТРАТОРОМ